1.Zakup produktów

Klient chcący dokonać  zakupu produktu dostępnego w sprzedaży na stronie internetowej www.quantresin.com sygnalizuje to poprzez wiadomość na adres info@quantresin.com, poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie www.quantresin.com lub w wiadomości na kanałach social media tj. Facebook, Instagram, TikTok. Klient wyrażając chęć zakupu danego produktu akceptuje jego cenę i specyfikację oraz koszty wysyłki.

2.Zamówienia Personalizowane

Klient chcący dokonać  zamówienia personalizowanego sygnalizuje to poprzez wiadomość do Qant Art Mateusz Łukowski na adres info@quantresin.com, poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie www.quantresin.com lub w wiadomości na kanałach social media tj. Facebook, Instagram, TikTok.

Qant Art Mateusz Łukowski po otrzymaniu wiadomości od klienta, wycenia projekt oraz ustala termin realizacji zamówienia.

Jeżeli klient akceptuje proponowane warunki realizacji zamówienia oświadcza to w wiadomości zwrotnej.

3.Płatności i realizacja zamówień

W przypadku zakupu produktu dostępnego na stronie www.quantresin.com klient wpłaca pełną kwotę jego wartości oraz pokrywa koszt przesyłki na rachunek Millenium Bank 84 1160 2202 0000 0005 7055 4068. Wysyłka produktu następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku bankowym sprzedającego.

W przypadku zamówień personalizowanych Klient po złożeniu zamówienia, zobowiązany jest do zapłaty zadatku przelewem, w wysokości i terminie, które zostaną wskazane przez Qant Art Mateusz Łukowski. Płatności należy dokonać na rachunek Millenium Bank 84 1160 2202 0000 0005 7055 4068

Termin realizacji zamówienia liczony jest od daty zaksięgowania wpłaty zadatku za dane zamówienie.

Gdy produkt zamówiony przez klienta jest gotowy, Qant Art Mateusz Łukowski prezentuje go w formie zdjęć lub wideo.

Klient zobowiązany jest wpłacić pozostałą część kwoty za zamówienie oraz koszty przesyłki na wskazany rachunek w terminie do 7 dni roboczych – Millenium Bank 84 1160 2202 0000 0005 7055 4068

4.Dostawa produktów

Koszty wysyłki pokrywa klient a następuje ona po zaksięgowaniu pełnej wpłaty za zamówienie oraz transport.

Wysyłka dokonywana jest na adres podany przez kupującego. Klient jest zobowiązany dokonać sprawdzenia stanu przesyłki oraz zawartości w obecności dostawcy. W przypadku uszkodzeń przesyłki, Klient powinien sporządzić odpowiedni protokół oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedającego.

W przypadku nieudanej dostawy przesyłka powróci do sprzedającego a klient będzie miał możliwość ponownie zamówić przesyłkę pokrywając koszty nadania.

Istnieje możliwość odbioru osobistego w Gdańsku, pod adresem ul. Spichrzowa 26, po wcześniejszym ustaleniu terminu.

5.Reklamacje

Qant Art Mateusz Łukowski zastrzega sobie prawo iż produkty które wykonuje zaliczane są do rękodzieła i mogą nosić ślady niedoskonałości wynikające z rodzaju ich produkcji.

Reklamacja nie zostanie zaakceptowana w przypadku gdy wada produktu wynika z użytkowania go w sposób niewłaściwy. Stan techniczny produktów jest zawsze przedstawiany kupującemu podczas ich prezentacji i wymaga akceptacji przez kupującego zanim dojdzie do ostatecznej transakcji.

W celu złożenia Reklamacji, należy przesłać ją na adres info@quantresin.com lub adres korespondencyjny ul. Spichrzowa 26, 80-750 Gdańsk

Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.

Qant Art Mateusz Łukowski ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku chęci naprawy, klient powinien dostarczyć produkt do Qant Art Mateusz Łukowski na adres: ul. Spichrzowa 26, 80-750 Gdańsk.

Qant Art Mateusz Łukowski zobowiązuje się usunąć wadę w możliwie najszybszym terminie. Złożenie oświadczenia o zaakceptowaniu Regulaminu jest równoznaczne z zaakceptowaniem zasad reklamacji.

6.Prawo odstąpienia od umowy

Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy wskazując na fakt, że przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb  (art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).